Chính sách vận chuyển

1. Hiện tại Songkhoestore.com có các phương thức giao hàng như sau

1.1 Đến trực tiếp mua hàng và nhận hàng

  • Với những khách hàng muốn nhận hàng trực tiếp, quý khách tìm đến địa chỉ: Songkhoestore.com-HH2B-Linh Đàm-Hà Nội.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ, đối chiếu sản phẩm trước khi nhận.

1.2.  Nhân viên giao hàng của Songkhoestore.com giao hàng tận nơi cho khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội

  • Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hà Nội, nhân viên giao hàng của songkhoestore.com sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

  • Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày.

  • Bộ phận giao hàng sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

  • Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng kỹ ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận và ký phiếu giao hàng.

  • Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng của songkhoestore.com không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

1.3.  Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà cho khách hàng

  • Với những khách hàng ở xa không đến trực tiếp cửa hàng được, chúng tôi liên kết với đơn vị giao hàng là Viettel Post, Giaohangtietkiem, J&T, Giaohangnhanh… để chuyển hàng cho quý khách.

  • Khi đặt hàng online, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu trên trang website để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng và nhận thanh toán nhanh chóng. Trung tâm thuốc cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

  • Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của songkhoestore.com, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

  • Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về sản phẩm, songkhoestore.com không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,…từ quý khách sau này.

  • Trường hợp chúng tôi giao hàng nhưng vì lý do nào đó quý khách không nhận sản phẩm, vui lòng thanh toán phí vận chuyển và hoàn hàng lại cho nhà thuốc.

  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0972325807 của songkhoestore.com để nhận trợ giúp.